docs: upda ru faq

This commit is contained in:
dettlaff 2024-08-07 07:16:44 +04:00
parent 8384987774
commit a0d53ef96c
2 changed files with 72 additions and 54 deletions

View file

@ -19,7 +19,6 @@ Why does a company need its own email and messenger? The answer is simple: to ke
If you want flexible self-host tools that you can customise, or you just don't trust big companies and want to keep your data under your own control, self-hosting is for you.
## Can I trust my hosting provider?
We have all experienced being disconnected from the Internet due to overdue payments, or having our home power cut off due to technical problems somewhere in the house or city. Therefore, in order to provide a stable online service, they turn to hosting providers - special companies that provide computer facilities for rent and undertake to do everything possible for their stable operation: backup power supply schemes of equipment in case of emergency, backup highways to connect to the Internet, as well as protection against earthquakes, fires and floods according to the latest science and technology.
@ -28,7 +27,6 @@ A reasonable question: can you trust these services, since all the data stored o
There is no clear answer to this question, because at the request of law enforcement agencies from the provider's jurisdiction, your data will surely be handed over without too many questions. But... do you often have problems with the foreign law?
## The hoster is asking for my passport, what should I do?
The SelfPrivacy infrastructure currently relies on the hosting capabilities of Hetzner and DigitalOcean. Sometimes the hosting provider may ask for proof of identity when you sign up. This protects them from spammers. In addition, the European jurisdiction requires to know your customer ([KYC](https://en.wikipedia.org/wiki/Know_your_customer)). We apologise for the fact that Hetzner is not involved in the collection of unnecessary data and the disclosure of information about users.
@ -36,6 +34,7 @@ The SelfPrivacy infrastructure currently relies on the hosting capabilities of H
Providing photos or photocopies of documents to anyone online is a bad practice that we condemn. But thousands of users and we can vouch for the reliability of Hetzner, which is more privacy oriented. They have been around for many years and have a good reputation. For our part, however, we are looking for alternative solutions to this problem.
## Will this protect me from the FBI, FSB, Mi6, ...?
We do our best to keep your data technically intact. But your hosting has to comply with the laws of its jurisdiction. We choose to host in as legal a jurisdiction as possible. So unless you are involved in criminal activities such as drug dealing, illegal porn, terrorism, and the like, your data is unlikely to be threatened.
## Can I put SelfPrivacy on my hardware?
@ -56,9 +55,10 @@ Privacy is an inalienable human right that allows us to feel like subjects, inde
## Why do we choose providers?
There are several criteria we use when choosing an ISP:
There are several criteria we use when choosing a provider:
1. Availability of a REST API that manages the creation of the VPS. Otherwise SelfPrivacy will not be able to automatically create and configure the server, and much of the work will fall on the user's shoulders. Also, automatic disk expansion will not work (when the amount of data on your server grows and needs more space);
1. Availability of an API interface for developers that manages the creation of the VPS. Otherwise SelfPrivacy will not be able to automatically create and configure the server, and much of the work will fall on the user's shoulders.
Also, automatic disk expansion will not work (when the amount of data on your server grows and needs more space);
2. Quality of service;
3. Price.
@ -72,24 +72,26 @@ On the deployed server, the following components are responsible for sending, re
- Postfix — SMTP server;
- Dovecot 2 — IMAP server;
- Rspamd — SPAM filter;
- Rspamd — SPAM filter.
You can read more about using email on the [service page](https://selfprivacy.org/docs/services/email/).
## Why have we added CloudFlare to the list of available providers?
## Is CloudFlare required for SelfPrivacy to work?
After the [0.8.0](https://selfprivacy.org/blog/2023/02/09/version-0.8.0-release/) update, all users can choose between [deSEC](https://desec.io/) and [CloudFlare](https://www.cloudflare.com/). We recommend to choose [deSEC](https://desec.io/), it is a privacy-oriented service.
No, it is not mandatory. Users have the option to choose between [deSEC](https://desec.io/), [CloudFlare](https://www.cloudflare.com/), and [DigitalOcean](https://www.digitalocean.com/). We recommend choosing [deSEC](https://desec.io/), as it is a privacy-oriented service.
CloudFlare is reliable and free. They probably collect data, otherwise it's hard to explain why you should proxy other people's traffic for free. In our case we only use it as a DNS server and don't proxy anything. In the future we will replace it with our own DNS once we have solved the reliability problem.
**Why do we allow the use of CloudFlare?** The service is reliable and free. It likely collects data; otherwise, it's difficult to explain why they would proxy other people's traffic for free. **In our case, we use it only as a DNS server and do not proxy anything.** In the future, we will replace it with our own DNS once we resolve the reliability issues.
We are currently testing yggdrasil + alfis, which will eliminate the need for a domain registrar and CloudFlare. However, the testing, bug reporting to developers and sleepless nights will continue as we try to provide users with only the most reliable solutions we can find.
Currently, we are testing [Yggdrasil](https://yggdrasil-network.github.io/) + [Alfis](https://github.com/Revertron/Alfis).
## How to get help?
If you encounter a problem, feel free to write to the groups with SelfPrivacy developers ;)
- [Telegram chat: @selfprivacy_chat](https://t.me/selfprivacy_chat)
- [Matrix chat: #chat:selfprivacy.org](https://matrix.to/#/#chat:selfprivacy.org)
Or you can create an issue in our project repositories:
- [Main app](https://git.selfprivacy.org/SelfPrivacy/selfprivacy.org.app)
- [Other repositories](https://git.selfprivacy.org/SelfPrivacy)

View file

@ -7,34 +7,48 @@ description: >
Частые вопросы о проекте
---
## Как получить помощь?
Если у вас возникнут проблемы, не стесняйтесь писать в группы разработчиков SelfPrivacy ;)
- Telegram чат: [@selfprivacy_chat](https://t.me/selfprivacy_chat)
- Matrix чат: [#chat:selfprivacy.org](https://matrix.to/#/#chat:selfprivacy.org)
Или вы можете создать issue в репозиториях проекта:
- [Главное приложение](https://git.selfprivacy.org/SelfPrivacy/selfprivacy.org.app)
- [Остальные репозитории](https://git.selfprivacy.org/SelfPrivacy)
## Что такое self-host сервисы и в чем их преимущества?
Когда мы пользуемся централизованными сервисами, такими как популярные социальные сети, мы доверяем администраторам ресурса, хранящего нашу переписку, наши фотографии и даже самые важные секреты, сказанные в чате с близкими людьми. Мы позволяем анализировать наши интересы и музыкальные предпочтения, получать на их основе таргетированную рекламу и, скорее всего, участвовать в безымянных программах анализа аудитории и разного рода слежке.
Когда мы пользуемся централизованными сервисами, такими как популярные социальные сети, мы доверяем администраторам ресурса. Они хранят нашу переписку, наши фотографии и даже самые важные секреты, сказанные в чате с близкими людьми. Мы позволяем анализировать наши интересы, переписку и получать на их основе таргетированную рекламу. Часто собранные данные утекают в общий доступ, из-за очередного взлома компании или неблагонадежного сотрудника.
Мы привязываемся к централизованным решениям, которые из-за простого сбоя спам-фильтра навсегда могут забанить ваш аккаунт без объяснения причины, вместе со всеми данными, накопленными за годы.
Self-hosted - это термин, означающий, что онлайн-сервис создается собственными силами. Ключ к этому подходу заключается в том, что у вас есть независимая копия программного обеспечения на вашем сервере, без участия третьей стороны, управляющей сервисом. Чтобы быть администратором, вам не нужно быть программистом и разбираться во всех тонкостях внутренней работы серверного приложения, т.е. сервиса. Как правило, разработчики приложений, не зависящие от головного офиса и его рекламных трекеров, стараются сделать сервис как можно более понятным и простым в использовании.
**Self-hosted** — это термин, означающий, что онлайн-сервис создается собственными силами. Ключ к этому подходу заключается в том, что у вас есть независимая копия программного обеспечения на вашем личном сервере, без участия третьей стороны, управляющей сервисом. Чтобы быть администратором, вам не нужно быть программистом и разбираться во всех тонкостях внутренней работы серверного приложения (сервиса). Как правило, разработчики [свободного программного обеспенчения](https://www.gnu.org/philosophy/free-sw.ru.html), стараются сделать сервис как можно более понятным и простым в использовании. Именно такие сервисы мы и используем в SelfPrivacy.
Популярные примеры - саморазмещаемые серверы электронной почты, мессенджеры, такие как XMPP или Matrix, а также VPN-решения. Если вы работали в крупной организации, вы наверняка видели отдельный почтовый сервис на домене компании, а также, вероятно, сталкивались с корпоративными мессенджерами. Все это - самостоятельные хостинги, но не ваши, а компании, в которой вы работали.
Зачем компании нужна собственная электронная почта и мессенджер? Ответ прост: чтобы сотрудники могли общаться и хранить секреты компании в собственных руках, под собственным контролем.
Популярные примеры — личные сервера электронной почты, мессенджеры, такие как XMPP или Matrix, а также VPN-решения. Если вы работали в крупной организации, вы наверняка видели отдельный почтовый сервис на домене компании, а также, вероятно, сталкивались с корпоративными мессенджерами. Все это — самостоятельные хостинги, но не ваши, а компании, в которой вы работали. Зачем компании нужна собственная электронная почта и мессенджер? Ответ прост: чтобы сотрудники могли общаться и хранить секреты компании в собственных руках, под собственным контролем.
Если вы желаете обладать гибкими self-host инструментами которые можно настроить под себя, или вы просто не доверяете большим компаниям и хотите держать свои данные под собственным контролем, самостоятельный хостинг - для вас.
Если вы желаете обладать гибкими self-host инструментами, которые можно настроить под себя, или вы просто не доверяете большим компаниям и хотите держать свои данные под собственным контролем, самостоятельный хостинг для вас.
## Могу ли я доверять своему хостинг-провайдеру?
Все мы сталкивались с тем, что нас отключают от интернета из-за просроченных платежей или отключают электричество в доме из-за технических неполадок. Поэтому, чтобы обеспечить стабильный онлайн-сервис, обычно обращаются к хостинг-провайдерам - специальным компаниям, которые предоставляют компьютерные мощности в аренду и обязуются сделать все возможное для их стабильной работы: резервные схемы электропитания оборудования на случай аварий, резервные магистрали для подключения к интернету, а также защита от землетрясений, пожаров и наводнений по последнему слову науки и техники.
Все мы сталкивались с тем, что нас отключают от интернета из-за просроченных платежей или отключают электричество в доме из-за технических неполадок. Поэтому, чтобы обеспечить стабильный онлайн-сервис, обычно обращаются к хостинг-провайдерам специальным компаниям, которые предоставляют компьютерные мощности в аренду и обязуются сделать все возможное для их стабильной работы: резервные схемы электропитания оборудования на случай аварий, резервные магистрали для подключения к интернету, а также защиту от землетрясений, пожаров и наводнений по последнему слову науки и техники.
Возникает резонный вопрос: можно ли доверять этим услугам, ведь все данные, хранящиеся на арендованном сервере, это данные, хранящиеся на дисках провайдера.
Возникает резонный вопрос: можно ли доверять этим услугам, ведь все данные, хранящиеся на арендованном сервере, это данные, хранящиеся на дисках провайдера.
Однозначного ответа на этот вопрос нет, поскольку по запросу правоохранительных органов из юрисдикции провайдера ваши данные наверняка будут переданы без лишних вопросов. Но... часто ли у вас возникают проблемы с законодательством иностранных государств?
## Хостер просит мой паспорт, что мне делать?
## Хостинг провайдер просит мой паспорт, что мне делать?
В настоящее время инфраструктура SelfPrivacy полагается на возможности хостеров Hetzner и DigitalOcean. Иногда при регистрации хостинг-провайдер может просить предъявить удостоверение личности. Это защищает их от спамеров. Кроме того, европейская юрисдикция требует знать своего клиента ([KYC](https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%BD%D0%B0%D0%B9_%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%B3%D0%BE_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0)).
В настоящее время инфраструктура SelfPrivacy полагается на возможности хостеров [Hetzner](https://www.hetzner.com/) и [DigitalOcean](https://www.digitalocean.com/). Иногда при регистрации хостинг-провайдер может просить предъявить удостоверение личности. Это защищает их от спамеров. Кроме того, европейская юрисдикция требует знать своего клиента ([KYC](https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%BD%D0%B0%D0%B9_%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%B3%D0%BE_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0)).
Предоставление фотографий или ксерокопий документов кому бы то ни было в Интернете - это плохая практика, которую мы осуждаем. Но тысячи пользователей и мы ручаемся за надежность Hetzner, он более приватно ориентирован. Они существуют уже много лет и имеют хорошую репутацию. Однако со своей стороны, мы ищем альтернативные решения этого вопроса.
Предоставление фотографий или ксерокопий документов кому бы то ни было в Интернете это плохая практика, которую мы осуждаем. Но тысячи пользователей и мы ручаемся за надежность Hetzner он более приватно ориентирован. Они существуют уже много лет и имеют хорошую репутацию.
## Защитит ли селфхостед меня от ФБР, ФСБ, Mi6 и их коллег?
Однако со своей стороны мы ищем альтернативные решения этого вопроса, например, такие, как установка SelfPrivacy на домашний личный сервер. Подобное будет доступно в будущих обновлениях.
Мы делаем все возможное, чтобы сохранить ваши данные в технической целостности. Но ваш хостинг должен соответствовать законам своей юрисдикции. Мы выбираем хостинг в настолько лояльной и законобоязненной юрисдикции, насколько это возможно. Поэтому, если вы не вовлечены в преступную деятельность, такую как торговля наркотиками, незаконное порно, терроризм и тому подобное, вашим данным вряд ли что-то будет угрожать.
## Защитит ли self-hosted от ФБР, ФСБ, Mi6 и их коллег?
Мы делаем все возможное, чтобы сохранить ваши данные в технической целостности. Но ваш хостинг должен соответствовать законам своей юрисдикции. Мы выбираем хостинг в настолько лояльной и законопослушной юрисдикции, насколько это возможно. Поэтому, если вы не вовлечены в преступную деятельность, такую как торговля наркотиками, незаконное порно, терроризм и тому подобное, вашим данным вряд ли что-то будет угрожать.
## Могу ли я установить SelfPrivacy на свое домашнее оборудование?
@ -42,28 +56,46 @@ Self-hosted - это термин, означающий, что онлайн-с
## Зарабатываем ли мы на пользователях?
Нет, мы не зарабатываем на пользователях. У нас нет соглашений с интернет-провайдерами, мы не используем рекламу или аналитику в приложении.
Нет, мы не зарабатываем на пользователях. У нас нет соглашений с интернет-провайдерами, и мы не используем рекламу или аналитику в приложении.
## Откуда у нас деньги?
Мы — некоммерческий проект и не зарабатываем на своих пользователях. Наш основной спонсор — это Европейский фонд [NLnet](https://nlnet.nl). Вот [страница нашего проекта на сайте фонда](https://nlnet.nl/project/SelfPrivacy/).
Также нам помог фонд [Privacy Accelerator](https://privacyaccelerator.org/) и ваши [донаты]({{< relref "/docs/About us/donations" >}}).
## В чем смысл некоммерческого проекта?
В атмосфере агрессивного потребительства, когда только истории об эффективном бизнесе продаются как горячие пирожки, некоммерческие проекты вызывают осторожность.
Главный мотив SelfPrivacy, которым руководствуется наша команда, - сделать пользование интернетом немного комфортнее, немного проще и - самое главное - немного приватнее.
Главный мотив SelfPrivacy, которым руководствуется наша команда, сделать пользование интернетом немного комфортнее, немного проще и — самое главное — немного приватнее.
Приватность - это неотъемлемое право человека, которое позволяет нам чувствовать себя субъектами, независимыми личностями. Мы делаем публичный проект, чтобы черпать вдохновение для новых функций и искать ошибки не силами нескольких человек, а используя ресурсы неограниченной аудитории.
В конце концов, почему музыкант пишет мелодии, а художник создает картины? Кроме того, разработка бесплатного решения, способного вывести пользователей на новый уровень конфиденциальности, - дело чести. А у самураев нет цели, есть только путь.
Приватность это неотъемлемое право человека, которое позволяет нам чувствовать себя субъектами, независимыми личностями. Мы делаем публичный проект, чтобы черпать вдохновение для новых функций и искать ошибки не силами нескольких человек, а используя ресурсы неограниченной аудитории.
В конце концов, почему музыкант пишет мелодии, а художник создаёт картины? Кроме того, разработка бесплатного, свободного решения, способного вывести пользователей на новый уровень конфиденциальности, — дело чести. А у самураев нет цели — есть только путь.
## Как мы выбираем провайдеров?
Есть несколько критериев, которыми мы руководствуемся при выборе провайдера:
1. Наличие REST API, который управляет созданием VPS. В противном случае SelfPrivacy не сможет автоматически создать и настроить сервер, и большая часть работы ляжет на плечи пользователя. Также не будет работать автоматическое расширение диска (когда объем данных на вашем сервере растет и требует больше места);
1. Наличие API интерфейса для разработчиков, который управляет созданием VPS. В противном случае SelfPrivacy не сможет автоматически создать и настроить сервер, и большая часть работы ляжет на плечи пользователя.
Также не будет работать автоматическое расширение диска (когда объем данных на вашем сервере растет и требует больше места);
2. Качество обслуживания;
3. Цена.
Мы хотели бы добавить поддержку новых хостинг-провайдеров, но на данный момент все альтернативы не поддерживают нужные нам функции или исключены по другим веским причинам. У Hetzner слабая служба поддержки, но у них хорошая сеть и отличная цена. Их конкуренты значительно дороже и имеют сомнительное отношение к конфиденциальности.
Мы хотели бы добавить поддержку новых хостинг-провайдеров, но на данный момент все альтернативы либо не поддерживают нужные нам функции, либо исключены по другим веским причинам.
У Hetzner есть свои недостатки, такие как слабая служба поддержки, но они предлагают хорошую сеть и отличную цену.
Те, кто не просит паспорт или другое существенное подтверждение личности, обычно создают проблемы для почтового трафика - с них рассылается спам, либо происходит нечто подобное. В связи с этим на многих хостингах исходящая электронная почта блокируется, и вам нужно написать в службу поддержки, чтобы ее разблокировали. Это сильно нарушает процесс полностью автоматической настройки сервера SelfPrivacy.
Те, кто не просит паспорт или другое существенное подтверждение личности, обычно создают проблемы для почтового трафика - с них рассылается спам. В связи с этим на многих хостингах исходящая электронная почта блокируется, и вам нужно написать в службу поддержки, чтобы ее разблокировали. Это сильно нарушает процесс полностью автоматической настройки сервера SelfPrivacy.
Отметим, что с Hetzner тоже не всегда всё идеально — мы замечали проблемы с почтой и у них. Именно поэтому мы поддерживаем нескольких провайдеров!
## Обязателен ли CloudFlare для работы SelfPrivacy?
Нет, не обязателен. Пользователям доступен выбор между [deSEC](https://desec.io/), [CloudFlare](https://www.cloudflare.com/) и [Digitalocean](https://www.digitalocean.com/). Мы рекомендуем выбирать [deSEC](https://desec.io/), это приватно ориентированный сервис.
**Почему мы позволяем пользоваться CloudFlare?** Сервис надежен и бесплатен. Вероятно, собирает данные, иначе трудно объяснить, зачем бесплатно проксировать чужой трафик. **В нашем случае мы используем его только как DNS-сервер и ничего не проксируем.** В будущем мы заменим его собственным DNS, как только решим проблему надежности.
В настоящее время мы тестируем [Yggdrasil](https://yggdrasil-network.github.io/) + [Alfis](https://github.com/Revertron/Alfis).
## Что мы используем для электронной почты?
@ -73,24 +105,8 @@ Self-hosted - это термин, означающий, что онлайн-с
- Dovecot 2 — IMAP сервер;
- Rspamd — SPAM-фильтр.
Подробнее про использование электронной почты, вы можете прочитать на [странице сервиса](https://selfprivacy.org/ru/docs/services/email/).
Подробнее про использование электронной почты, вы можете прочитать на [странице сервиса]({{< relref "/docs/services/email/_index.md" >}}).
## Не работает отправка электронной почты
## Почему мы включили CloudFlare в список доступных провайдеров?
После обновления [0.8.0](https://selfprivacy.org/ru/blog/2023/02/09/version-0.8.0-release/) всем пользователям доступен выбор между [deSEC](https://desec.io/) и [CloudFlare](https://www.cloudflare.com/). Мы рекомендуем выбирать [deSEC](https://desec.io/), это приватно ориентированный сервис.
Теперь про CloudFlare. Сервис надежен и бесплатен. Вероятно, собирает данные, иначе трудно объяснить, зачем бесплатно проксировать чужой трафик. В нашем случае мы используем его только как DNS-сервер и ничего не проксируем. В будущем мы заменим его собственным DNS, как только решим проблему надежности.
В настоящее время мы тестируем [Yggdrasil](https://yggdrasil-network.github.io/) + [Alfis](https://github.com/Revertron/Alfis).
## Как получить помощь?
Если у вас возникнут проблемы, не стесняйтесь писать в группы разработчиков SelfPrivacy ;)
- [Telegram чат: @selfprivacy_chat](https://t.me/selfprivacy_chat)
- [Matrix чат: #chat:selfprivacy.org](https://matrix.to/#/#chat:selfprivacy.org)
Или вы можете создать issue в репозиториях проекта:
- [Главное приложение](https://git.selfprivacy.org/SelfPrivacy/selfprivacy.org.app)
- [Остальные репозитории](https://git.selfprivacy.org/SelfPrivacy)
Проблема описана на [странице сервиса]({{< relref "/docs/services/email/" >}}), последним заголовком.